Teslimat ve İade

kulpambalaj.com olarak, müşteri memnuniyetine büyük önem veriyoruz. Teslimat ve iade sürecimizle ilgili tüm detayları aşağıda bulabilirsiniz:

Siparişleriniz, ödemeniz onaylandıktan sonra işleme alınır.
Türkiye içi teslimatlar MNG kargo ile 2-3 iş günü içinde tamamlanır.
Kargo takip numaranız, siparişiniz gönderildiğinde e-posta yoluyla tarafınıza iletilir.

Satın almış olduğunuz ürün ve/veya ürünleri, kargonuz elinize ulaştıktan sonra 7 gün içerisinde ücretsiz bir şekilde iade edebilirsiniz.
Ürün ve/veya ürünler tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olmalıdır. Ürünün kendisinde, kutusunda veya ambalajında herhangi bir deformasyon var ise iadesi kabul edilmez.
Ürün ambalajı ya da kutusu üzerine yapıştırılacak bant, etiket vb. her şey ürünün tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmesine neden olacağından, bu tür ürünlerin iadesi kesinlikle kabul edilmez.
Bu şartlara uymayan iadeler kabul edilmeyecek ve tarafınıza karşı ödemeli olarak geri gönderilecektir.

İade ürünler doğrudan üreticilere gönderilmelidir. İade işlemi için bizimle iletişime geçerek, iade edeceğiniz ürünün üreticisinin adresini ve gerekli bilgileri alabilirsiniz.
Anlaşmalı MNG yada Aras kargo kodumuz ile size bildirilen adrese gönderim sağlayabilirsiniz.
İade ürünlerin kargo ücretleri müşteriye aittir. Karşı ödemeli gönderilen ürünler iade olarak kabul edilmeyecektir.

İade ettiğiniz ürünler iade şartlarına uygun olduğu takdirde, geri ödeme işlemleri 7 gün içerisinde tamamlanıp bankanıza iletilir.
İade edilen tutar, ortalama 1-3 iş günü içerisinde kredi kartlarına yansırken, bu süreç nakit kartlarda bankanıza bağlı olarak uzayabilir.
Taksitli ödemelerin iadesi, banka süreçleri gereği taksitli olarak yapılır. Geri ödeme sürecini, bankanızla iletişime geçerek takip edebilirsiniz.

Müşteri memnuniyetini sağlamak adına, her adımda yanınızdayız.